發(fā)布時(shí)間：2017-1-24   瀏覽次數(shù)：1667

【中國建材網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都渴望凸顯自我不同于他人的特色和魅力，而體現(xiàn)自我個(gè)性和魅力場(chǎng)所的居住空間和居住環(huán)境，越來越受到人們的普遍重視。隨著經(jīng)濟(jì)的提升，人們對(duì)家裝的要求也越來越趨于講究，打造自我空間的消費(fèi)更是逐年看漲。有著“定制化”服務(wù)特性的藝術(shù)涂料，近年來越來越受到人們的青睞。然而，不能忽視的是，藝術(shù)涂料需在定制化的基礎(chǔ)上，落腳精準(zhǔn)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，摸清并滿足客戶的真正需求，把準(zhǔn)客戶脈搏脈搏，才能贏得更大市場(chǎng)份額。
涂料行業(yè)有句話叫“三分產(chǎn)品，七分涂裝”。涂料是半成品，需要涂裝師傅根據(jù)不同的施工工藝進(jìn)行施工，從而顯現(xiàn)出不同的施工效果，而藝術(shù)涂料又有著不同于普通涂料的涂刷要求，涂刷工序有三至五遍，更可達(dá)七遍之多，工序操作起來也更復(fù)雜，由于藝術(shù)涂料與傳統(tǒng)涂料相比，它能按照客戶的需求，做出客戶想要的結(jié)果，因此在涂刷服務(wù)上更有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槎ㄖ?，體現(xiàn)了客戶想要的個(gè)性、品味、不同與眾的效果，自然受到不同消費(fèi)者的青睞。
如今的涂料市場(chǎng)，人們看重的，不僅僅有品牌，更重要的是最后的涂裝效果。由于每個(gè)年齡段的人群，因文化、社會(huì)閱歷等不同，都有自己對(duì)涂裝的不同需求，從顏色搭配、圖案選擇，款式風(fēng)格……是否滿足人們對(duì)時(shí)尚個(gè)性潮流需求等等方面，可以這么說，誰能做出客戶滿意的效果，誰就能贏得客戶的心。
但是，在涂料市場(chǎng)，人們不難發(fā)現(xiàn)，面對(duì)同樣的品牌，同樣的客戶需求，由于不同涂刷師傅有著不同的涂刷工藝和涂刷展示，會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果，正如一道菜，不同的人去做，會(huì)有不同的效果一樣的道理。為此，涂刷師傅想要更加滿足客戶需求，需要不斷改善、提升自己的涂刷工藝技術(shù)和技能，力求更大程度上按照客戶的不同需求，涂刷出客戶滿意的效果，這樣才能更好地適應(yīng)未來涂料市場(chǎng)的趨勢(shì)，依照客戶需求的不斷提升，“定制化”必定也要以能體現(xiàn)出客戶真正的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)客戶個(gè)性化多元化選擇的需求。
只有緊抓住客戶的購買需求心理，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出遵從與客戶內(nèi)心需求真正接軌，并能夠給客戶提供更多不同圖案、肌理、顏色的涂刷效果款式進(jìn)行參考，拓寬用戶的選擇。才能讓客戶選擇出達(dá)到自身需求的，擁有屬于自己心理需求的獨(dú)具特性的個(gè)性要求的空間環(huán)境設(shè)計(jì)效果，滿足并表達(dá)出其內(nèi)心真正的需求。
定制化的精髓，終究落在了客戶精準(zhǔn)的服務(wù)需求上，在此深挖下去。通過滿足客戶服務(wù)需求，最終去傳遞、實(shí)現(xiàn)、執(zhí)行和滿足了客戶體現(xiàn)的產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值，完成顧客深層次的消費(fèi)滿足感，體現(xiàn)客戶的尊嚴(yán)、專屬、獨(dú)特等內(nèi)心需求，從而發(fā)掘出更多潛在的市場(chǎng)商機(jī)和潛力。